Un moyen simple d'augmenter un retour, un remboursement ou un problème de commande.
Commencez par les détails de votre commande
Envoyez par e-mail votre référence de commande, le nom du produit et la raison de votre demande. Si un article est arrivé endommagé, incorrect ou avec un problème d'emballage, une photographie de l'emballage et de l'étiquette peut aider à identifier le problème.
Contact info@bionicselect.com avec le nom du produit et, le cas échéant, votre référence de commande.
Avant de retourner un article
Contactez-nous pour la destination de retour correcte et les informations de manutention. N'envoyez pas d'articles au fabricant ou à une adresse non confirmée. Cette étape de contact ne limite aucun droit légal de nous informer du retrait.
Vos droits statutaires
Lorsque les règles de vente à distance des consommateurs de l'UE s'appliquent, un achat admissible comprend généralement un délai de rétractation de 14 jours, sous réserve des exceptions légales. Les droits relatifs à des biens défectueux ou mal décrits sont séparés. Rien sur cette page n'exclut les droits qui ne peuvent légalement être exclus.
Pour obtenir des conseils généraux, consultez le Informations officielles de l'UE sur les retours et les retraits.
Informations de remboursement
Les instructions de retour applicables, les coûts et les accords de remboursement doivent être fournis avec les conditions d'achat finales. Un délai général de retour, une adresse de retour et un délai de traitement du fournisseur de paiement n'ont pas encore été établis pour le magasin.
Achats d'entreprise
Les règles de retrait des consommateurs ne s'appliquent pas automatiquement à un achat effectué dans le cadre d'une entreprise. Les conditions d'une commande commerciale doivent être confirmées avant que cette commande ne soit acceptée.