een eenvoudige manier om een retour-, terugbetaling of bestellingsproblemen te verhogen.
Begin met uw bestelgegevens
E-mail uw bestelreferentie, de productnaam en de reden voor uw verzoek. Als een artikel beschadigd, onjuist of met een verpakkingsprobleem is aangekomen, kan een foto van de verpakking en het label helpen het probleem te identificeren.
Contact info@bionicselect.com met de productnaam en, waar relevant, uw bestelreferentie.
Voordat u een item retourneert
Neem contact met ons op voor de juiste retourbestemming en afhandelingsinformatie. Stuur geen artikelen naar de fabrikant of naar een onbevestigd adres. Deze contactstap beperkt geen enkel wettelijk recht om ons op de hoogte te stellen van intrekking.
Uw wettelijke rechten
Wanneer de EU-regels voor verkoop op afstand van consumenten van toepassing zijn, omvat een kwalificerende aankoop over het algemeen een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de levering, met uitzondering van de wettelijke uitzonderingen. Rechten met betrekking tot defecte of verkeerd beschreven goederen zijn gescheiden. Niets op deze pagina sluit rechten uit die niet op wettige wijze kunnen worden uitgesloten.
Zie voor algemene begeleiding de Officiële EU-informatie over retouren en terugtrekking.
Informatie over terugbetaling
De toepasselijke retourinstructies, kosten en terugbetalingsregelingen moeten worden verstrekt met de definitieve aankoopvoorwaarden. Voor de winkel zijn nog geen algemene vrijwillige retourperiode, retouradres en verwerkingstijd van betalingsproviders vastgesteld.
Zakelijke aankopen
Consumentenherroepingsregels zijn niet automatisch van toepassing op een aankoop die in de loop van het bedrijf wordt gedaan. De voorwaarden voor een zakelijke bestelling moeten worden bevestigd voordat die bestelling wordt geaccepteerd.