Ett enkelt sätt att ta upp en retur, återbetalning eller beställningsproblem.
Börja med dina beställningsuppgifter
E-posta din beställningsreferens, produktnamnet och anledningen till din förfrågan. Om en vara kom skadad, felaktig eller med ett förpackningsproblem kan ett fotografi av förpackningen och etiketten hjälpa till att identifiera problemet.
Kontakt info@bionicselect.com med produktnamnet och, i förekommande fall, din beställningsreferens.
Innan du returnerar en vara
Kontakta oss för korrekt returdestination och hanteringsinformation. Skicka inte varor till tillverkaren eller till en obekräftad adress. Detta kontaktsteg begränsar inte någon lagstadgad rätt att meddela oss om återkallelse.
Dina lagstadgade rättigheter
Om EU:s regler för försäljning av distanser gäller, inkluderar ett kvalificerat köp i allmänhet en 14-dagars uttagsperiod från leverans, med förbehåll för de juridiska undantagen. Rättigheter som hänför sig till felaktiga eller felbeskrivna varor är separata. Ingenting på denna sida utesluter rättigheter som inte lagligen kan uteslutas.
För allmän vägledning, se Officiell EU-information om returer och utträde.
Återbetalningsinformation
Tillämpliga returinstruktioner, kostnader och återbetalningsarrangemang måste tillhandahållas med de slutliga köpvillkoren. En allmän frivillig returperiod, returadress och handläggningstid för betalningsleverantörer har ännu inte fastställts för butiken.
Affärsköp
Konsumentuttagsregler gäller inte automatiskt för ett köp som görs under verksamheten. Villkoren för en affärsorder måste bekräftas innan den ordern accepteras.