Uma maneira simples de aumentar a devolução, o reembolso ou a preocupação com o pedido.
Comece com os detalhes do seu pedido
Envie um e-mail com a referência do seu pedido, o nome do produto e o motivo da solicitação. Se um item chegou danificado, incorreto ou com problema de embalagem, uma fotografia da embalagem e da etiqueta pode ajudar a identificar o problema.
Contacto info@bionicselect.com com o nome do produto e, quando relevante, a referência do seu pedido.
Antes de devolver um item
Entre em contato conosco para obter o destino correto de devolução e as informações de manuseio. Não envie itens ao fabricante ou a um endereço não confirmado. Esta etapa de contato não restringe qualquer direito legal de nos notificar sobre a retirada.
Seus direitos legais
Quando se aplicam as regras de venda à distância do consumidor da UE, uma compra qualificada geralmente inclui um período de retirada de 14 dias da entrega, sujeito às exceções legais. Os direitos relativos a produtos defeituosos ou mal descritos são separados. Nada nesta página exclui direitos que não podem ser excluídos legalmente.
Para obter orientações gerais, consulte o Informações oficiais da UE sobre devoluções e retiradas.
Informações de reembolso
As instruções de devolução aplicáveis, custos e arranjos de reembolso devem ser fornecidos com os termos finais de compra. Um período geral de devolução voluntária, endereço de retorno e tempo de processamento do provedor de pagamento ainda não foram estabelecidos para a loja.
Compras de negócios
As regras de retirada do consumidor não se aplicam automaticamente a uma compra feita no curso dos negócios. Os termos para uma ordem comercial devem ser confirmados antes que esse pedido seja aceito.